その他

【操作関連以外のQA】

Q1.「満了（終了）」と「解約」の違いを教えてほしい。

①満了（終了)：契約期間の『終了日』に契約を終了することをさします。
②解約　　　：契約期間中に契約を終了することをさします。

Q2.契約を延長（更新）する場合の契約期間を教えてほしい。

基本、契約期間終了後は1カ月単位で自動延長となります。
延長後のご解約を希望される場合は1カ月単位での解約が可能です。

Q3.延長後はすぐ解約はできますか？

延長確定後に解約申込が可能です。
解約日として指定できる日は申込日から1カ月後以降となります。

Q4.契約が終了した製品の返却先を教えてほしい。

返却先住所に関してはこちらをご確認願います。

Q5.契約終了後、製品の返却期限を教えてほしい。

契約終了後1か月以内にご返却願います。

Q6.契約終了後の返却対象品を教えてほしい。

返却対象品に関してはこちらをご確認願います。