注文する
手順内に出てくるアカウントの定義について
・注文者・・・注文を実施するアカウント
(顧客注文担当者の権限が付与されているアカウント)
・注文承認者・・・注文を承認するアカウント
(顧客注文管理者の権限が付与されているアカウント)
注文する
カタログを選択して注文を行います。
flowchart LR;
A("【商品カタログ一覧】<br/>画面 [手順1]") --> B("【カート登録】<br/>画面 [手順2]");
B --> C("【注文登録】<br/>画面 [手順3]");
C --> D("【注文確認】<br/>画面 [手順4]");
D -.-> E("注文申請承認依頼<br/>メール配信 [手順5]");
- 【商品カタログ一覧】画面で注文するカタログを選び、
カート登録 ボタンをクリックします。
- 【カート登録】画面で、「注文数」を入力し、
注文処理へ ボタンをクリックします。
- 【注文登録】画面で、「配送先」を指定し、
注文確認へ ボタンをクリックします。必要に応じて、付帯情報を指定してください。
- 【注文確認】画面にて、注文内容を確認し、
注文確定する ボタンをクリックします。
- 注文承認者宛に "注文申請承認依頼メール" が配信されます。
「注文数」は1注文あたり500台が上限です。
500台を超える場合は、複数の注文に分割してください。
【注文登録】画面で、「お客様から当社への連絡事項」にコメントを入力した場合は、弊社での確認作業完了後、注文確定となります。
注文申請を承認/否認する
注文承認者が、注文申請を確認して承認します。
flowchart LR;
A("注文申請承認依頼<br/>メール配信 [手順1]") -.-> B("【注文承認申請一覧】<br/>画面 [手順2]");
B --> C("【注文承認申請詳細】<br/>画面 [手順3]");
C -->|承認| D("【注文申請承認確認】<br/>画面 [手順4]");
C -->|否認| E("【注文申請否認確認】<br/>画面 [手順4]");
D -.-> F("注文申請承認<br/>通知メール [手順5]")
E -.-> G("注文申請却下<br/>通知メール [手順5]")
- 注文申請後、
注文承認者 宛に "注文申請承認依頼メール" が配信されます。
- 【注文承認申請一覧】画面で、対象の『注文番号』欄の🔍マークをクリックします。
- 【注文承認申請詳細】画面で、
承認する または 否認する ボタンをクリックします。
- 【注文申請承認確認】画面で
承認する ボタン、または 【注文申請否認確認】画面で 否認する ボタンをクリックします。必要に応じて、ファイル添付、コメント入力をしてください。
- 承認の場合：注文者、注文承認者宛に "注文申請承認通知メール" が配信されます
否認の場合：注文者宛に "注文申請却下通知メール" が配信されます。(注文申請は取り消されます。必要に応じて、もう一度注文申請を行うなどの操作を行ってください。)
注文申請承認後は、注文の取消はできませんのでご注意ください。
申請または承認時に、「お客様から当社への連絡事項」にコメントを入力した場合は、当社での確認完了後、注文確定となります。
確認完了後、注文承認者 および 注文者宛 に "注文確定通知メール" が配信されます。
注文する組織と注文を承認する組織が分かれている場合は、後者による承認後に注文が確定します。
注文する組織で注文が承認されると、後者組織の注文承認者宛に"注文申請承認依頼メール"が届きます。
注文を取り消す
注文申請中の注文を取り消すことができます。
flowchart LR;
A("【注文一覧】<br/>画面 [手順1]") --> B("【注文詳細】<br/>画面 [手順2]");
B --> C("【注文承認申請確認】<br/>画面 [手順3]");
C -.-> D("注文申請取消通知<br/>メール配信 [手順4]");
- 【注文一覧】画面で、承認対象の『注文番号』欄🔍のマークをクリックします。
- 【注文詳細】画面で、
取消する ボタンをクリックします。
- 【注文申請取消確認】画面で、
取消する ボタンをクリックします。必要に応じて、コメント(社内向け) を入力してください。
- 注文承認者宛に "注文申請取消通知メール" が配信されます。
