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  1. 【お問い合わせ一覧】画面で 新規登録する ボタンをクリックします
  2. 【お問い合わせ内容】画面でお問い合わせの内容に従ってボタンをクリックします
  3. 【契約選択】画面で「契約番号または資産管理番号」を入力し、検索 ボタンをクリックします。候補の契約もしくは資産が表示されるので、問合せ対象の 選択 ボタンをクリックします
  4. 【お問い合わせ登録】画面で「題名」「内容」「連絡先電話番号」の入力、「社内通知先」の選択および必要に応じて添付ファイルを設定し、登録する ボタンをクリックします

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flowchart LR; A(1<br/>お問い合わせ更新<br/>通知メール配信) -.-> B(2<br/>【ログイン】<br/>画面); B --> C(3<br/>【お問い合わせ<br/>一覧】画面); C --> D(4<br/>【お問い合わせ<br/>詳細】画面); D -->|解決| E(5<br/>【お問い合わせ<br/>更新確認】画面); D -->|再問合せ| F(6<br/>【お問い合わせ<br/>更新確認】<br/>画面);
  1. "お問い合わせ更新通知" メールが配信されるので、URLをクリックします
  2. 【ログイン】画面で『アカウントID』と『パスワード』を入力して ログイン ボタンをクリックします
  3. 【お問い合わせ一覧】画面で対象のお問い合わせ番号の🔍マークをクリックします
  4. 【お問い合わせ詳細】画面で回答の内容を確認し、解決していれば[解決済]を未解決であれば 再問合せ をクリックします
  5. 【お問い合わせ更新確認】画面で 解決済み ボタンをクリックします
  6. 【お問い合わせ更新確認】画面で必要に応じて『コメント』の入力、『添付ファイル』の設定を行い、再問い合わせ ボタンをクリックします