連携実行

本項では、クラウドサインへの連携を実行する手順を説明します。

書類送信

案件の決裁/完了のタイミングで添付した契約書をクラウドサインにアップロードします。

  1. クラウドサイン連携設定がされたフォームの申請フォームを開きます。
  1. クラウドサインに連携したい契約書を添付します。
  2. 契約書ファイル名オブジェクトとして設定した入力テキストに、添付した契約書のファイル名を入力します。
  3. 宛先名オブジェクトとして設定した入力テキストに宛先名を入力します。
  4. 宛先メールアドレスオブジェクトとして設定した入力テキストに宛先メールアドレスを入力します。
  5. 宛先会社名オブジェクトとして設定した入力テキストに宛先会社名アドレスを入力します。
  6. 申請します。
  1. 決裁まで案件を承認します。
  2. クラウドサインに添付した契約書がアップロードされることを確認します。

注釈

  • クラウドサイン連携よりアップロードできる契約書は1件です。
  • 連携に失敗した場合、申請者に失敗通知メールが送信されます。
  • 連携に失敗した場合も、ワークフローシステムの決裁処理は正常に完了します。
  • 連携の成否は クラウドサイン連携履歴 で確認できます。
  • 案件の申請者がクラウドサインの「共有先」に設定されます。
  • クラウドサインの「共有先」に追加されたユーザーは、連携した契約書に関する通知をクラウドサインから受け取ることができます。詳細はクラウドサインのマニュアルをご確認ください。

契約書ダウンロード

クラウドサインにアップロードされた契約書が「締結済み」の状態になると、申請情報画面よりダウンロードができます。

  1. 決裁/完了された案件の申請情報画面を開きます。

  2. [契約書]から契約書名のリンクをクリックします。

  3. 表示されたPDFビューワーからダウンロードボタンをクリックします。

    cloudsign_status

クラウドサイン連携履歴

クラウドサイン連携履歴管理画面で、書類送信の実行履歴を確認することができます。

  1. 管理者権限を持つユーザーでワークフローシステムにログインします。

  2. 画面右上の[管理] - [運用管理]をクリックします。

  3. サイドバーから[クラウドサイン連携履歴]をクリックします。

    cloudsign_history

連携に失敗している場合、以下の通りエラーメッセージが表示されます。内容に応じて必要な対応をしてください。

項目詳細

区分 エラーメッセージ 対応方法
システム障害 アクセストークンの取得に失敗しました。 クラウドサインへのアクセスに失敗しています。
クラウドサインのサービス状況、またはワークフローシステムのネットワーク状況を確認してください。
設定不正 無効なユーザーのクライアントID、または、IPアドレスが制限されています。 クライアントIDを発行したユーザーが無効、または、クラウドサインでIP制限がされておりワークフローシステムのIPアドレスが許可されていません。
有効なユーザーでクライアントIDを発行するか、ワークフローシステムのIPアドレスを許可してください。
設定不正 クライアントIDが未設定です。 クライアントIDを設定してください。または、クライアントIDを発行した環境と連携フォーム設定の接続先が一致しているか確認してください。
設定不正 クライアントIDが不正です。 接続先に対応した正しいクライアントIDを入力してください。
入力エラー 契約書ファイル名が入力されていません。 契約書ファイル名オブジェクトに、契約書としてアップロードする添付ファイルのファイル名を入力してください。
入力エラー 契約書ファイル名に該当するファイルが添付されていません。 入力した契約書名と同名の契約書ファイルを添付してください。
入力エラー 契約書ファイルが不正です。ファイルサイズ、ファイル形式をご確認ください。 契約書がPDFファイルではないか、ファイルサイズがクラウドサインにアップロード可能な上限を超えています。
添付したファイルの形式、ファイルサイズをご確認ください。
入力エラー 宛先の入力が0件です。 宛先名と宛先メールアドレスが両方入力された宛先が存在しません。
1件以上の宛先について、宛先名と宛先メールアドレスの両方を入力してください。
入力エラー 宛先の入力が不正、または、メールアドレスが重複しています。 宛先名、宛先メールアドレス、宛先会社名のいずれかの入力が不正です。
制限事項の文字数上限を超えていないか、メールアドレスとして有効な値かをご確認ください。
また、宛先を2件以上入力している場合、宛先同士でメールアドレスが重複していないかご確認ください。
案件は送信され、クラウドサインに下書きとして保存されています。
入力エラー 共有先（申請者）の氏名、またはメールアドレスが不正です。 共有先（申請者）の氏名が制限事項の文字数上限を超えていないか、メールアドレスが有効な値かをご確認ください。
案件は送信され、クラウドサインに下書きとして保存されています。

注釈

  • 一部のエラーメッセージでは、案件は送信され、クラウドサインに下書きとして保存されています。クラウドサインにログインし、下書きに該当の書類に必要な情報を入力して送信してください。
  • 上記以外のメッセージでは、クラウドサインに案件が送信されていません。クラウドサインにログインして書類を作成するか、別名申請を使用して案件を申請しなおしてください。