アプリケーション「ロボホンリンク」利用規約

ロボホンリンク利用規約（以下「本規約」といいます）は、シャープ株式会社（以下｢当社｣といいます）がスマートフォン等の端末でダウンロードしたアプリケーションと「ロボホンリンク」（以下「本アプリ」といいます）をリンクしていただくことで利用できるさまざまなサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、お客様のご利用条件を定めるものです。本サービスのご利用にあたっては、本規約の内容についてご理解いただき、本規約にご同意の上でご利用下さいますようお願いします。

第1章 総則

第1条（目的）

本規約は、ロボホンを所有されているお客様が本サービスを利用いただくための条件を定めるものです。

第2条（規約の適用）

• お客様が本アプリをご利用になる場合は、本規約の他、「ロボホン利用規約」「ロボホンプライバシーポリシー」「取得する利用情報およびセンサー情報について」（利用者が法人用ロボホンをご利用の場合は、「法人用ロボホン利用規約」「法人用ロボホンプライバシーポリシー」「取得する利用情報及びセンサー情報について（法人向け）」等法人向けの規約となります。以下同じ。）等、ロボホン利用に際して必要な諸規定（マニュアル、その他等を含みますが、これに限られません。何らかの事由によりこれらが変更された場合は、変更後のものを指します。以下「諸規定」と総称します）にあらかじめ同意されているものとします。
  

  「ロボホン利用規約」「ロボホンプライバシーポリシー」「取得する利用情報およびセンサー情報について」は以下のURLよりご確認下さい。
  （https://robohon.com/terms/）
  「法人用ロボホン利用規約」「法人用ロボホンプライバシーポリシー」「取得する利用情報及びセンサー情報について（法人向け）」は以下のURLよりご確認下さい。
  （https://jp.sharp/support/robohon/agreement.html）

• 本規約の内容と、諸規定が矛盾する場合は、本規約が優先して適用されるものとします。
• 当社が、本サービスに関して、ロボホンポータルサイト上に掲載またはその他の方法により規定する個別規定および当社がお客様に対して通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定および追加規定が異なる場合には、個別規定および追加規定が優先するものとします。
• 本規約内で使用する文言および用語は、諸規定に定義された文言、または記載されている文言に準じます。
• お客様は本規約に同意いただくことで、本アプリを無償で利用できる、非独占的な権利を取得します。なお、お客様が本サービスを利用された場合、本規約に同意いただいたものとしますので、ご注意下さい。

第3条（用語の定義）

本規約における用語を、以下各号のとおり定義します。

• 「ロボホン」とは、当社製ロボット型携帯端末をいいます。
• 「ロボホンポータルサイト」とは、当社が運用するロボホンサービスのためのサポートサイトで、下記のURLで表示されるサイトをいいます。
  （https://robohon.com/）
• 「ストアサイト」とは、ロボホン本体やココロプラン、有料アプリ等の販売を取り扱う、当社が運用するショッピングサイト「COCORO STORE」で、下記のURLで表示されるサイトをいいます。
  （https://cocorostore.sharp.co.jp/）
• 「端末」とは、スマートフォン、タブレット端末など、本アプリを作動させることができ、本サービスを搭載・表示できるものをいいます。
• 「利用設定」とは、お客様が、本アプリの取扱説明書の記載に従い、ロボホンを本アプリと連携して利用するための当社所定の設定を行うことをいいます。
• 「ロボホンサービス」とは、ロボホンに搭載した各種ソフトウェアによって当社がお客様に提供するサービスをいいます。
• 「コンテンツ」とは、文章、テキスト、音声、画像、動画その他の情報のことをいいます。
• 「提供コンテンツ」とは、当社がお客様に本サービス上で提供するコンテンツまたP2Pサービス等をいいます。
• 「当社サーバ」とは、当社または当社の委託先が管理するサーバシステムをいいます。
• 「P2Pサービス」とは、お留守番連携サービスの利用時にロボホンと本アプリが通信するため、当社と契約を締結した事業者が提供するリアルタイムコミュニケーションを実現するためのWebRTCに関連する役務をいいます。

第2章 本サービスについて

第4条（本サービスの内容）

本サービスの内容は、以下の各号に定めるとおりです。ただし、全ての機能を利用するためにはストアサイトで有料アプリの購入が必要となる場合があります。詳しくはロボホンポータルサイトの説明をご確認下さい。

• 基本サービス
  
  • 通知連携
    着信やメッセージ受信などの端末側の通知を、ロボホンに教えてもらえることが出来ます。
  • 画像などの共有
    端末で表示しているコンテンツをロボホンに転送して、表示したり読み上げたりすることが出来ます。この機能はAndroid端末のみ利用できます。
  • 写真の撮影
    端末のインカメラを利用して、ロボホンとの写真が撮影できます。撮影した写真は、自動的にロボホンに転送され、ロボホンの背面画面で表示することが出来ます。この機能はAndroid端末のみ利用できます。
  • 端末を探す
    端末が見つからないときに、ロボホンが端末から音を出して、探すのを手伝うことが出来ます。この機能はAndroid端末のみ利用できます。
• お留守番連携サービス
  

  機能や操作の詳細はロボホンポータルサイトでご確認下さい。

  • メールでのお留守番開始・終了操作が出来ます。
  • お留守番アプリの動作設定の変更・確認が出来ます。
  • 動体検出履歴の確認が出来ます。
  • ロボホンが撮影中のカメラ映像をリアルタイムで確認出来ます。
  • ロボホンに任意の言葉を発話させることが出来ます。
  • その他、端末からロボホンに接続する際に、ロボホン側で設定したパスワードで認証する等のセキュリティ設定が出来ます。
• その他、前号に規定するサービスの利用に付随するサービス
  

  なお、サービスの変更または追加についてはロボホンポータルサイトに随時掲載します。詳細についてはロボホンポータルサイトでご確認下さい。

第5条（動作環境）

本ソフトウェアはandroid 6.0およびiOS 9.0で動作確認をしておりますが、動作を保証するものではなく、ご利用環境によっては正常に動作しない可能性があります。

第3章 IDについて

第6条（IDおよびパスワード）

本サービスのうち、お客様が有料アプリを利用されたい場合、有料アプリをストアサイトで購入するためには、COCORO MEMBERSに登録した際のCOCORO IDおよびパスワード（以下、併せて「ID等」といいます）が必要となります。

第4章 プライバシーポリシー

第7条（個人情報、利用情報、センサー情報等の取り扱いについて）

本サービスの提供に際して当社が取得するお客様の個人情報、利用情報、センサー情報等（以下「各種情報」といいます）の取り扱いについては「ロボホンプライバシーポリシー」または「法人用ロボホンプライバシーポリシー」に従って取り扱います。お客様が本サービスをご利用される時点において、「ロボホンプライバシーポリシー」または「法人用ロボホンプライバシーポリシー」の適用を受けることについて同意するものとします。
「ロボホンプライバシーポリシー」は以下のURLよりご確認下さい。
（https://robohon.com/terms/privacy.php）
「法人用ロボホンプライバシーポリシー」は以下のURLよりご確認下さい。
（https://jp.sharp/support/robohon/agreement.html）

第5章 本サービスの利用について

第8条（本サービスの利用）

• お客様は本サービスを原則無料でご利用できます。
• 第1項にかかわらず、当社または第三者が本サービス上で有料アプリのご購入を前提としたサービス（以下「有料サービス」といいます）を提供することがあります。有料サービスをご利用になる場合は、ストアサイトで有料アプリをご購入の上、当社または第三者が別途定める有料アプリの利用規約等に同意の上でご利用下さい。

第9条（本サービスを利用するための機器、通信費用等）

• お客様は、本サービスを利用していただくために必要なロボホン、端末、無線LAN機器、通信回線その他必要となる機器につきましては、お客様の費用と責任にて用意するものとします。
• 本サービスを利用いただくために必要なインターネット接続サービスのプロバイダー料、通信費等インターネットによる通信に必要となる諸費用は全てお客様に負担いただきます。なお、これらの機器、インターネット回線等の不具合により、お客様が本サービスの利用に支障をきたしたとしても、当社は一切責任を負いません。

第10条（本サービスの利用地域）

本サービスの提供区域は、日本国の全ての地域とします。日本国外ではご利用いただけません。

第6章 お客様の責任・利用終了

第11条（お客様の責任）

• 端末、ロボホンおよび本サービスの利用に関しては、お客様の責任にて行うものとします。
• 端末、ロボホンおよび本サービスの利用において、お客様が第三者に損害を与え、または第三者との間で紛争が生じた場合は、当社に帰責性のある場合を除き、そのお客様が自己の費用と責任で解決するものとします。
• 端末、ロボホンおよび本サービスの利用に関連して、お客様が当社に損害を与えた場合は、そのお客様がその損害を賠償するものとします。
• お客様が第三者と共同で本アプリおよび本サービスを利用する場合（以下、その第三者を「他利用者」といいます）、お客様が自らの責任において、他利用者から本規約に対する同意を得たことを当社に保証した上で行うこととします。
• お客様が複数の者で利用するロボホンを本アプリに利用設定する場合、お客様が自らの責任において、そのロボホンを利用する者全員から本規約に対する同意を得たうえで行うこととします。
• お客様が、本サービスに利用設定されたロボホンおよび本サービスの利用について、そのロボホンがお客様の所有であるかどうかを問わず、利用設定を行ったお客様が責任を負うものとします。
• お客様が未成年の場合は、親権者等法定代理人の同意を得た上でのみ本サービスを利用するものとし、同意した法定代理人は本条に定めるお客様が負うべき責任を連帯して負うものとします。

第12条（お客様による利用設定解除・利用の終了）

• お客様は、本アプリの利用を終了することにより、本サービスの利用を終了することができます。ただし、お客様は本アプリの利用を終了する前に必要に応じて第4項記載の対応をするものとします。
• お客様は、本アプリと利用設定されたロボホンについて、所定の利用設定解除の手続を行うことによりいつでも本アプリの利用を終了することができます。お客様によって本規約に基づく登録解除の手続が行われた場合、お客様はロボホンで本サービスを利用することができなくなります。
• 本アプリに利用設定されたロボホンについて、ロボホンの利用を中止される際は、そのロボホンの利用設定を必ず解除して下さい。
• ロボホンを利用設定し、お留守番連携サービスを利用されていた場合、設定情報または撮影した画像等は、そのロボホン内に保存されますので、お客様による利用設定解除の手続きのみでは、ロボホンに記録された設定情報や撮影した画像等は削除されません。利用設定解除の手続を行う前に本アプリで削除処理を行うか、利用設定解除の手続きを行った後、ロボホンからお留守番アプリの削除を行うことで、ロボホンに記録された設定情報や撮影した画像等を削除することができます。

第7章 当社による利用停止

第13条（本サービスの利用停止・利用設定の解除）

• 当社は、次の各号の場合、事前にお客様に通知することなく、お客様による本サービスの全部もしくは一部の利用を停止し、または利用設定を解除することができます。これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
  
  • お客様が本規約または本サービスと連携する各種サービスに関する個別規約に違反した場合
  • お客様により登録された端末またはロボホンによる本サービスの利用が2年以上ない場合
  • その他、お客様に不適切な行為があると当社が判断した場合
• 第1項各号の場合、お客様が本アプリで利用設定されていたロボホンは削除され、お客様が設定されていた個別のサービス等も使用できなくなります。また、当社はお客様の利用情報および設定情報等を削除することができるものとします。
• 当社は、次のいずれかの場合、お客様が利用設定されたロボホンに関する情報を削除することができます。また、当社はお客様の設定情報等を削除することができるものとします。
  
  • ロボホンまたは端末の紛失、盗難等を理由に、利用設定したロボホンに関する情報の削除の申し出がお客様または家族、法定代理人からなされた場合
  • 利用設定したロボホンに関する情報が第三者に使用されていること等を理由に、利用設定したロボホンに関する情報の削除の申し出がお客様または家族、法定代理人からなされた場合
  • その他、利用設定したロボホンに関する情報の削除の申し出がお客様または家族、法定代理人からなされた場合

第14条（本サービスの提供の中断および廃止等）

• 当社は、天災地変、戦争等の不可抗力、その他非常事態が発生しまたは発生するおそれがある場合、システムの保守・点検を緊急的に行う必要が発生した場合、通信障害または設備障害への対応を余儀なくされた場合、その他やむを得ない事由が生じた場合は、お客様に対する事前の通知なく、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止することができます。これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
• 当社は、お客様に60日間の予告期間をもって通知することにより、本サービスの全部または一部を終了させることができます。

第8章 サービスの追加・お客さまへの連絡

第15条（本サービスの変更、追加）

• 当社は、業務上の都合により、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更または追加することがあります。
• 第1項にかかわらず、本サービスの全部または一部の変更または追加がお客様に重大な影響を及ぼすと当社が判断した場合は、当社はその変更または追加の内容を当社が適当と判断する方法によりお客様に通知するものとします。なお、当社は、当社に帰責事由がある場合を除き、本サービスの全部または一部の変更または追加によりお客様が被った損害について一切の責任を負いません。

第16条（お客様への通知・連絡）

• 本サービスに関する仕様の変更等の通知または連絡は、原則としてロボホンポータルサイトに掲載することにより行うものとします。ただし、重要な連絡等の場合は利用中の端末上への表示、またはお客様が連絡先として登録したアドレスに対する電子メールを送信する形で行うこともあります。
• 本規約に定める通知およびお知らせは、それがお客様に到達したか否かにかかわらず、ロボホンポータルサイトに掲載し、端末上へ表示し、または、連絡先として登録されたアドレスに対して電子メールを送信した時点をもって、到達したものとみなします。

第9章 禁止事項・免責

第17条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用において以下の行為をしてはならないものとします。また、当社は、お客様が本サービスに関して、以下の行為を行い、または行うおそれがあると判断した場合、本サービスの利用停止その他適当な措置を講じることができます。

• 本規約に違反する行為
• 法令または公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
• 当社または第三者に損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
• 本サービスないし当社の活動を妨げる行為、当社または第三者の信頼を毀損する行為、もしくは、そのおそれのある行為
• 当社または第三者の本サービスの利用に用いる設備等もしくは本サービスの運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為
• 他者になりすまして本サービスを使用する行為
• 本アプリおよび本サービスを通じて提供する情報（お留守番連携サービスにおいて送信される操作メールの内容を含みますが、それに限りません。）の改変、またはリバースエンジニアリング（主に、内容を解析して、人間が読み取り可能な形に変換することを指します）、逆コンパイル、逆アセンブル等する行為
• 本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為、または当社の事前の同意なく第三者に開示する行為
• 営利目的等のために本サービスを利用する行為
• 本サービスの利用に関連する権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡・貸与する行為またはそれに準ずる行為
• 当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
• 政治活動・宗教活動・犯罪的行為またはそれらにつながる行為
• 前各号に準ずる行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第18条（責任の免除）

• 当社はお客様の本サービスのご利用およびご利用の結果について一切責任を負いません。ただし、本条最終項に定める場合を除きます。（以下本条について同じ）
• 当社は、本サービスにおいて当社が提供する本サービスが正常に作動することおよび将来にわたり正常に作動すること、ならびに、本サービスがロボホン以外の当社製品において利用できることを保証しません。また、本サービスが正常に作動しないことおよび本サービスが利用できないことによりお客様が損害を被った場合、当社はその損害に関して一切責任を負いません。
• 当社はお留守番連携サービスが、ロボホンにおいて正常に作動することおよび将来にわたり正常に作動することを保証しません。また、お留守番連携サービスを利用された結果について責任を負いません。
• お客様による本サービスまたはロボホンに関する過誤、管理不十分、または第三者による不正使用等により、お客様または第三者が損害を被った場合、当社はその損害に関して一切責任を負わず、これにより当社が第三者等より損害賠償の請求等を受けた場合、お客様は当社を防御し、当社が被った損害を賠償するものとします。
• お客様の本サービスの利用にあたり、設定情報や撮影した画像等が破壊、消失または変更された場合、当社は一切責任を負いません。
• 当社は、本サービスを通じて提供する情報およびデータに関し、その正確性および特定の目的への適合性等について、いかなる保証もしません。また、これらの情報およびデータの利用等によりお客様または第三者が損害を被った場合、当社はその損害に対して一切責任を負いません。
• 当社は、お客様が他のお客様あるいは第三者との間に本サービスを通じて提供された情報によって生じた権利侵害等の紛争に関して一切責任を負いません。
• お留守番連携サービスの利用のために登録されたロボホンを転売する等により所有者が変更となる場合は、その登録を行ったお客様が速やかに当社所定の届出または手続を行うものとします。お客様が所定の届出または手続を怠ったことによる損害に対して、当社は一切責任を負わず、これにより当社が第三者等より損害賠償の請求等を受けた場合お客様は当社を防御し、当社が被った損害を賠償するものとします。
• 当社は、第13条（本サービスの利用停止・利用設定の解除）第1項に基づく利用者登録の抹消を行ったことによって、対象となるお客様が不利益を被った場合、その不利益に関して、一切責任（抹消または削除された情報を復元する責任を含みます）を負いません。
• 本アプリが他社の提供するサービスと連携する場合、他社提供サービスの内容およびその他社提供サービスに投稿されたコンテンツは、そのサービス等を提供する会社が管理するものであり、当社は一切責任を負いません。
• お客様が他利用者から本規約に対する同意を得ることなく本サービスを利用したことにより、他利用者その他第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わず、これにより当社が第三者等より損害賠償の請求等を受けた場合お客様は当社を防御し、当社が被った損害を賠償するものとします。
• 前各項にかかわらず、当社に帰責事由がある場合において、お客様が本サービスの利用等により損害を被った場合は、当社は、お客様が本サービスの利用等により被った社会通念上、債務不履行または不法行為から通常発生するものと考えられる損害（いわゆる通常損害）に限定して賠償する責任を負います。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、法の定めに従って賠償する責任を負います。

第10章 コンテンツの取り扱い

第19条（提供コンテンツの取り扱い）

当社は、提供コンテンツについて、譲渡および再許諾できず、非独占的な、本サービスでの利用を唯一の目的とする利用権を、お客様に対してのみ、許諾します。提供コンテンツにかかる著作権その他一切の知的財産権は、当社または当社が利用許諾を受けている第三者に帰属します。お客様は提供コンテンツを利用権の範囲を超えて利用してはいけません。

第11章 その他

第20条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、以下のサポート・お問合わせページからお願いいたします。
（https://jp.sharp/support/robohon/）

第21条（権利義務の譲渡制限等）

お客様は、当社との本規約に基づく本サービスのご利用に関わる権利および義務を第三者に譲渡し、またはそれに準ずる行為をすることはできません。

第22条（知的財産権）

本サービスに係る知的財産権は、当社または当社が利用許諾を受けている第三者に帰属します。本規約によるお客様への本サービスの提供は、お客様に対する何らかの権利移転等を意味するものではありません。

第23条（反社会的勢力）

当社は、反社会的勢力（暴力団、暴力団構成員、暴力団関係者等）またはその関係者の方に対してはご利用をお断りしています。お客様が反社会的勢力またはその関係者であることが判明した場合、当社は、お客様との本規約に基づく契約を解除し、お客様の利用資格を停止します。

第24条（本規約変更）

• 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。本規約が変更された後の本サービスの提供条件は、変更後の本規約によります。
  
  • お客様の一般の利益に適合するとき
  • 契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
• 本規約の変更後の内容については、当社が別途定める場合を除いて、ロボホンポータルサイト上に掲載することによりお客様に通知するものとし、ロボホンポータルサイトに掲載された時点から変更の効力が生じます。変更の効力が生じた後、本サービスを利用されたお客様は、本規約の変更内容に同意したものとみなします。
• 前2項の規定にかかわらず、法令上、お客様の同意やあらかじめの通知等が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得、またはあらかじめの通知し、ロボホンポータルサイト上で公表するものとします。

第25条（専属的合意管轄裁判所）

お客様と当社との間の本規約および本サービスに関する紛争については、被告の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

【2016年 5月23日 制定】

【2017年12月 7日 改訂】

【2019年 2月26日 改訂】
・ 全面的に改訂し、規約名称を変更。

【2019年 6月14日 改訂】

シャープ株式会社