교환불가안내
제품 주문시 교환이 불가하여, 교환 필요시 반품신청 완료 후 다시 구매해주시길 바랍니다.
배송안내
배송방식: 업체별 개별배송 상품
배송기일: 결제완료 후 평균 3-5일이내 발송(토,일 공휴일 제외)
배송정보: 도서지역 및 산간지역의 경우 배송기일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. 또한 상품의 재고상황에 따라 배송기일이 다소 지연될 수 있으니, 이점 양해바랍니다.
유의사항: 단순 변심으로 인한 반품의 경우, 반품택배비는 고객님께서 부담하셔야 됩니다.
결제안내
결제방식: 무통장입금, 실시간 계좌이체, 신용카드, point, 핸드폰소액결제
주문취소
1)입금대기중(무통장입금): 주문완료 후 결제가 미완료된 상태입니다. 전체취소하시면 즉시 주문취소가 완료됩니다.
2)결제완료: 주문에 따른 결제가 완료된 상태입니다. 전체취소를 하시면 즉시 주문취소가 완료됩니다.
3)배송중: 결제가 완료되어 각 브랜드에서 제품을 발송 완료한 단계입니다. 취소가 필요할 시 반품신청 또는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
4)발송완료 이후에는 상품취소가 불가능하며, 반품접수만 가능합니다.
5)주문건 내 배송 전인 일부 상품 취소시 주문취소하시면 고객센터에서 접수 처리되어 개별적으로 진행됩니다.
반품신청
1)주문내역 및 고객센터에서 반품신청을 하실 수 있습니다.
2)상품을 보내신 후 반드시 반송장번호를 1:1문의게시판에 회신 해주시길 바랍니다.
3)반품신청을 취소해야하는 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
4)반품접수 절차 없이 임의로 상품을 반송하실 경우, 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다.
반품기간
1)고객님의 단순변심으로 인한 반품은 실제 상품 등을 수령하신 날로부터 7일 이내. 단, 상품안내 페이지에 표시된 반품기간이 7일보다 긴 경우에는 해당 기간이 적용 됩니다.
2)고객님이 받으신 상품등의 내용이 표시된 광고 내용과 다르게 이행된 경우 상품등을 수령한 날부터 3개월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내
3)고객의 단순 변심에 의한 제품의 교환 및 환불은 포장 미훼손 및 사용하지 않은 상태일 경우 가능합니다.(단, 배송비는 고객님의 부담 하셔야 합니다. 제품 개봉 후에는 교환 및 환불이 불가합니다.)
반품배송비
1)고객님의 단순변심으로 인하여 반품을 하시는 경우에는 상품 등의 반환에 필요한 배송 비용을 고객님이 부담하셔야합니다.
2)전체 주문건에 쿠폰 및 포인트 사용으로 구매한 주문건에 일부 제품만 반품할 경우, 할인 혜택이 변동될 수 있습니다.
3)고객님께서 구매한 상품에 따라 반품시 지불해야하는 택배비가 다를수 있습니다. 반품 진행시 확인되는 택배비를 안내에 맞게 환불시 배송비 차감 진행 됩니다.
반품배송지
브랜드별 개별 반품배송
구매한 상품에 따라 반품주소지가 다르며, 반품상품은 업체/브랜드가 지정한 반품주소지로 보내야합니다. (제품을 받은 주소지 또는 고객센터로 문의해주세요)
반품발송택배사: 제품을 받은 택배사를 이용해 주시길 바랍니다.
반품불가안내
1) 화장품의 특성상 제품의 포장을 개봉,사용하여 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품이 불가합니다.
2)고객님의 단순변심으로 인한 반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우.
3)고객님의 책임 있는 사유로 상품등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우.
4)고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우.
5)시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우.
6)반품 하실때는 사은품 및 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오.
7)기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우.
상기 내용을 충족시키지 않는 경우 반품 할 수 없습니다.
환불
반품 후 환불반품이 완료되면 완료된 당일 중으로 환불이 진행되며, 반품이 완료된 이후 3일이 지나도 환불이 진행되지 않으면 고객센터로 연락해 주세요.
카드결제의 경우, 카드사에 따라 환불확인이 3-4일 소요될 수 있습니다.
반품·환불 고객센터 전화번호: 1661-5981 또는 1:1문의게시판을 이용 바랍니다.