コイン、ポイント共に有効期限があり、期限が切れると支払いで利用できなくなります。
【コインの有効期限】
さるぼぼPayアカウントのコインの有効期限は最終利用日から１年後の応当日の属する月の末日です。
さるぼぼBankアカウントのコインの有効期限は最終利用日から３年後の応当日の属する月の末日です。
詳細は利用規約をご確認ください。
Q.
アカウント種別の「さるぼぼPay」「さるぼぼBank」とは何ですか？
Q.
アカウント設定とは何ですか？
設定はどのように行いますか？
設定はどのように行いますか？
A.
アカウント設定とは、アプリのログイン情報（メールアドレス、パスワード）を設定することを指します。
設定することで、複数の端末からログインできたり、機種変更等に伴うアカウント移行が可能となります。
アカウント設定は、以下①②いずれかより、行うことができます。
①アプリ初回起動時
アプリ初回起動時、アカウント設定を行うよう案内が表示されるので、それに従い設定してください。
②ホーム画面の左上のマイページ画面
アプリにて下記の手順を行い、設定してください。
1. マイページの「アカウント設定」を選択してください。
※「アカウント変更」表示の場合は、設定が完了してますので、以降の手順は不要です。
2. メールアドレスを入力し、チェックボックスにチェックを入れ、「メール送信」を選択してください。
3. メール送信の完了画面が表示されます。指定したメールアドレスへ確認メールが送信されるので、そちらを確認してください。
4. 事務局からの受信メールをご確認の上、本文中のリンクを選択してください。
5. リンクより表示されたページにて、パスワードを入力し、「設定」を選択してください。
正常にパスワードが登録されれば、アカウント設定は完了です。
Q.
「さるぼぼBank」アカウントになるには、どうすればよいですか？
A.
「さるぼぼBank」アカウントは、飛騨信用組合の普通預金口座を持っていることが前提となります。
普通預金口座をお持ちの方は、マイページの「さるぼぼBankの申込み」を選択し、口座情報、氏名等の入力を行い、所定のメールアドレス宛に申込みメールを送信してください。
申込みメールが受理されると飛騨信用組合より「さるぼぼBankご利用手続き受付のご案内」を郵送いたします。
なお、さるぼぼBankご利用手続き完了まで、数日程度お時間をいただきます。
飛騨信用組合の窓口にご来店いただく場合は、その場でお手続きが完了します。
Q.
認証コードとは何ですか？
A.
認証コードとは、ログインしてアプリを利用される方がご本人であることを確認するためのものです。第三者がお客さまのコインを不正に利用することを防ぎます。
アプリにログインしようとすると、ログイン情報として設定したメールアドレスに認証コード（6桁の数字）が記載されたメールが送られます。
認証コードが記載されたメールが届かない場合は、確認メール受信について をご確認ください。
送られた認証コードをアプリの認証コード入力画面に登録してください。
また、登録済みのログイン用メールアドレスが利用できなくなっている場合は、飛騨信用組合窓口で認証コードを確認することができます。
運転免許証などの顔写真付本人確認書類と、アプリがインストールされたスマートフォン等をご持参の上、最寄りの営業店へご来店ください。
