ActiveImage Protector 3.5 Readme

2015年 6月 29日　改訂

このドキュメントには、 ActiveImage Protector に関する以下の事項が記載されています。本製品をご利用になる前に必ずお読みください。

アップグレードする際の注意事項

for Hyper-V with SHR の制限事項および注意事項

制限事項および注意事項

システム要件

メモリ

768MB 必須（1024MB 以上を推奨）

ハードディスク

150MB 以上の空き領域が必要

OS

Hyper-V ホストとして構成された Windows Server 2012、および 2012 R2

（Standard、および Datacenter Edition）

Hyper-V ホストとして構成された Windows Server 2008 R2

（Standard、および Enterprise Edition）

Hyper-V があらかじめ構成された Windows 8、および 8.1

※「仮想マシンの復元」機能のみインストールされます。

※Desktop Edition が既に構成されている場合はインストールできません。

Hyper-V Server 2012、および 2012 R2
Hyper-V Server 2008 R2

※バックアップなどの操作は、別ホストに構成した ActiveImage コンソールから接続して行ってください。

※［仮想マシンの復元］機能は、インストールフォルダーから AipRezoom.exe を直接実行することで使用可能です。

ファイルシステム

ホットイメージング

NTFS

※ホットイメージングのみ対応

※Windows Server 2008 R2 の CSV はサポートしません。

ストレージインタフェース

パラレル ATA、シリアル ATA（eSATA を含む）、SCSI、SAS、iSCSI、SAN（ファイバーチャネル）、USB、FireWire（IEEE 1394）、SMB/CIFS ファイル共有プロトコル互換のネットワーク共有フォルダー（Windows OS の共有フォルダー、および Samba）、記憶域に作成された仮想ハードディスク

※CD-R/DVD-R などの光学メディアやテープデバイスに直接バックアップを保存することはできません。

その他

Intel Itanium（IA-64）ベースで稼働するシステムはサポートされません。
重複排除機能の使用条件は以下になります。
バックアップイメージファイルの保存先以外に、バックアップ対象の使用領域の2.5％以上の空き領域があるボリュームが必要
デュアルコア以上の CPU（推奨）
2GB 以上のメインメモリ（推奨）
試用期限が終了しても、以下の機能は継続して使用することができます。
イメージの検証
イメージ管理

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アップグレードする際の注意事項

既存のスケジュールを引き継いでアップグレードを行った場合は、処理終了後に引き継いだスケジュールの編集が可能かどうかを確認してください。編集ができない場合は、コマンドプロンプトを管理者権限で起動して aipcontrol.exe から以下のコマンドを実行し、スケジュールとプロファイルをアップデートしてください。

アップグレード後の初回バックアップが増分バックアップの時刻の場合には、フルバックアップイメージが作成されます。以降、次回のフルバックアップまではこのフルバックアップイメージをベースとした増分バックアップイメージが作成されます。
アップグレード後は、コンピューターの再起動をする必要があります。

旧バージョンからのアップグレードにより、一部の設定でデフォルト値とならないものがあります。アップグレード後は、該当するオプションの設定を適宜変更してください。

バージョン 3.5 からのアップグレード

［一般設定］-［レプリケーション］

・SFTP 設定、Amazon S3 設定

デフォルト値はヘルプを参照してください。

本バージョン（3.5.9）で作成したバックアップイメージは、バージョン 3.5.8 以下の旧バージョンで扱うことはできません。
本バージョン（3.5.9）では、他エディションを含むバージョン2.7.5以降で作成されたイメージをサポートします。
バージョン 3.5.7 以下のバージョンからアップグレードした場合、成功したタスクの実行ログが Windows イベントログへ記録されない場合があります。Windows イベントログへ記録する場合は、インストールフォルダーの aip.ini を編集してパラメーターを以下のように変更してください。変更後はサービス（AipService）の再起動が必要です。
ApplicationLog=1
バージョン 3.5.7 以下のバージョンからアップグレードする場合はインストールパスにご注意ください。本バージョン（3.5.9）ではインストールパスが変更されています。バッチファイルなどで本製品の機能を使用している場合、元のインストールパスを指定してアップグレードを行うかバッチファイルをアップグレード後に編集してください。
バージョン 3.5.7 以下のバージョンからアップグレードすると、元のインストールパスにフォルダー、およびファイルが残る場合があります。その場合は、手動にて削除してください。

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for Hyper-V with SHR の制限事項および注意事項

Hyper-V Server 2008 R2 へインストールした場合、システムの再起動時に「コンピューターに oledlg.dll が無いため、プログラムを開始できません。」というエラーメッセージが表示されますが、これは既知の挙動です。OK ボタンをクリックしてダイアログを閉じてください。リモートコンソールを使用した操作に影響はありません。
System Center Virtual Machine Manager（SCVMM）で作成された仮想マシンは非対応です。

Hyper-V マネージャーで作成された差分の仮想ハードディスクファイルを接続している仮想マシンの復元には非対応です。
他のエディションを使用してコールドバックアップで作成されたイメージファイルから、仮想マシンを復元することはできません
重複排除圧縮を行ったバックアップイメージファイルからの仮想マシンの復元処理には、通常圧縮で作成したバックアップイメージファイルからの処理に比べて時間がかかります。
仮想マシンの復元を実行するためには、システム上に利用可能なドライブレターがある必要があります。利用可能なドライブレターがない場合、使用していないドライブレターを解放してから実行してください。
ActiveImage Protector で可能な最大数（8ボリューム）を既にマウントしている場合、仮想マシンの復元を実行することはできません。使用していないマウント済みボリュームをアンマウントする必要があります。
復元先のホストで同名（同一 GUID）の仮想マシンが稼働中の場合は、仮想マシンの復元を実行する前に、それらの仮想マシンを停止してください。復元を実行すると、それらの仮想マシンのパスは復元操作で指定されたパスに置き換えられます。

※［仮想マシンを起動した状態で復元する］では同名（同一 GUID）の仮想マシンが存在する状態では復元することはできません。あらかじめ、Hyper-V マネージャーから削除しておく必要があります。

仮想マシンの復元処理を実行する際のイメージファイルセットには、仮想マシンの起動に必要な以下のすべてのファイルが含まれている必要があります。
仮想マシンの構成ファイル
接続されている仮想ハードディスクファイル
作成されたスナップショット
復元対象となる仮想マシンのレガシネットワークアダプターの構成は、復元処理の完了後に削除されます。
仮想マシンの復元処理の途中でキャンセルをした場合、保存先から処理途中のファイルを手動で削除する必要があります。

異なる Hyper-V ホストへ復元する際の注意事項

Windows Server 2008（Hyper-V 1.0）のバックアップイメージファイルから仮想マシンを復元することはできません。
上位バージョンの Hyper-V から、下位バージョンのHyper-Vへ仮想マシンを復元することはできません。同位、または上位バージョンの Hyper-V への復元のみ可能です。
バックアップ元の Hyper-Vホストのプロセッサの製造元と、復元先の Hyper-Vホストのプロセッサの製造元が異なる場合であっても、仮想マシンの復元はサポートされますが、仮想マシン上で取得されたオンラインスナップショットについてはその互換性が失われます。
オンラインスナップショットとは以下の状況で作成される、仮想マシンのメモリスナップショットを指します。復元された仮想マシンを起動するには、互換性が失われたオンラインスナップショットをあらかじめ削除する必要があります。

オンラインスナップショットを含む仮想ゲストマシン

オンラインスナップショットは、［実行中］として稼働している仮想マシンに対して次の操作が行われる場合に生成・保持されます。

Hyper-V マネージャー上での操作により生成されるオンラインスナップショット
［スナップショットの作成］による仮想マシンスナップショットの生成
［保存］による仮想マシンの［保存完了］状態への移行
ActiveImage Protector を介して生成されるオンラインスナップショット
VSS をサポートしない仮想マシン（Windows 2000 および Linux）を含む、Hyper-V ホストのバックアップ開始時
Hyper-V 統合サービスがセットアップされていない仮想マシンを含む、Hyper-V ホストのバックアップ開始時
ボリュームシャドウコピーサービスがビジーとなっている仮想マシンを含む、Hyper-V ホストのバックアップ開始時
仮想マシンの [設定]-[管理]-[統合サービス] 上で、バックアップ（ボリュームスナップショット）が無効に設定されている仮想ゲストマシンを含む、Hyper-V ホストのバックアップ開始時

互換性が失われたオンラインスナップショットの削除手順

次の操作により、仮想マシンのオンラインスナップショットを削除し、仮想マシンを [オフ] の状態に移行することができます。

スナップショットとメモリスナップショットを保持した仮想ゲストマシン
復元された仮想マシンがオンラインスナップショットのみを保持している場合には、Hyper-V マネージャーから [スナップショットのサブツリーを削除] と [保存された状態を削除] を実行
仮想ゲストマシンのメモリスナップショットのみが保持されたゲストマシン
Hyper-V マネージャーから［保存された状態を削除］を実行

Hyper-V に関連する、Microsoft 社のドキュメントは下記の URL から参照することができます。

http://technet.microsoft.com/ja-jp/virtualization/dd297510.aspx

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制限事項および注意事項

基本事項

本製品がサポートする最大ディスク数は1システムあたり合計31台です。ボリュームの上限は、ディスク一台につき24ボリュームです。
初回のイメージファイルが作成された後に、スケジュールの編集により、イメージファイルの圧縮率を変更すると、次回のバックアップタスクではベースイメージファイルが作成されます。本製品は、2つ以上の圧縮率が混在したイメージファイルセットをサポートしません。
バックアップ作成ウィザードのディスクマップは、GPT 形式で初期化されたディスクおよびダイナミックディスクの管理領域を、ボリュームとして表示します。
例として、論理ボリュームを1つだけ作成したディスクのディスクマップを表示すると、管理領域と論理ボリュームの合計として、2つのボリュームがディスクマップ上に表示されます。

イメージファイルを操作する際は他のホストで使用していないことを確認してから行ってください。他のホストで同一シリーズのイメージファイルセットを操作していると、タスクがエラー終了、または正常に実行されない場合があります。
例：他のホストで書き込みマウント中のイメージファイルセットの結合 → 結合タスクは履歴上成功するが、ファイルは結合されない
カスタムインストールで［Amazon AWSCLI］を除外してインストールすることはできません。チェックを外してインストール対象から除外しても、このコンポーネントはインストールされます。

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バックアップ

LDM RAID5 で構成されたボリュームのサイズは、ファイルシステムの実サイズとしてではなく、RAID5 を構成しているディスクサイズの総計で表示されます。
以下のシステム上に構成された Hyper-V ホストでは、仮想マシンをシャットダウンした状態でバックアップを行ってください。
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
指定された実行時刻の 5分以内に作成されたスケジュールの初回のタスクは実行されません。
バックアップイメージ作成元ボリュームに対して次の操作が実行された場合は、次回の増分スケジュールを実行する前に、フル（ベース）バックアップを実行して、ボリューム上のセクタートラッキング情報を更新する必要があります。
ボリュームサイズの変更
ボリュームのフォーマット
ボリューム上の $AIPMAP の削除
AipControl.exe を使用した stoptracking コマンドの実行

VSS を使用する他の製品と本ソフトウェアを同時に使用することはできません。当該製品がインストールされている場合は、使用するタイミングを変更してください。
バックアップ中にマシンが再起動した場合、実行中のバックアップは自動的に再開されません。この場合は、再度バックアップを実行する必要があります。
スケジュールの編集により、バックアップスケジュールタスクによるイメージファイルの保存先が変更された場合は、新規の保存先に作成されるベースおよび増分バックアップイメージファイルのファイル名が、以前の保存先に作成されたファイル名と重複することがあります。イメージファイルの整合性と連続性は単一の保存先上のイメージファイルセットにおいて保証されます。
バックアップ元以外の別ホストで、増分バックアップの対象となるイメージファイルセットを使用して結合を実行中は、増分バックアップは実行されません。増分バックアップは次回実行まで実行されませんのでご注意ください。

オフサイトレプリケーション

オフサイトレプリケーションのパフォーマンス設定は、ローカルストレージとネットワーク共有フォルダーへの複製時のみ有効です。FTP、WebDAV 、SFTP、Amazon S3 への複製時には適用されません。
オフサイトレプリケーションでは、［オプション］-［一般設定］-［レプリケーション］タブで設定した"デフォルトポート"以外のポートを使用することはできません。
オフサイトレプリケーションで WebDAV、SFTP、Amazon S3 をターゲットとする場合、イメージファイルの保存先、またはレプリケーション先に半角英数字以外の文字が使用されたパスは使用できません。

「新しいイメージファイルのみレプリケーションする」が無効の場合、保存先とレプリケーション先を比較して以下の差異があったファイルは全て複製されます。
保存先での結合により作成された同じ増分番号を持つイメージファイル
保存先に存在するが、レプリケーション先に存在しないイメージファイル（レプリケーション先での結合により削除された増分ファイルのうち、保存先に存在するもの）
新規作成されたイメージファイル

これらに該当するレプリケーション先のイメージファイルは、保存先のイメージファイルによって上書きされます。

「常にレプリケーション元と同じ状態にする」が無効の状態でイメージファイルセットの中間ファイルがリコンサイルされた場合、以降の増分作成でレプリケーション先に存在する増分番号と同じ番号を持つ増分イメージファイルが作成されても複製はされません。
その場合、レプリケーション先からリコンサイルされた増分イメージファイル以降の増分番号を持つイメージファイルを削除することで、新たに作成される増分イメージファイルを継続して複製することができます。

SFTP をターゲットにする場合、SSH1 プロトコルを使用して認証を行う SSH サーバーには対応しません。
SFTP ターゲットへのレプリケーションは、サードパーティのクライアントツールを使用してアップロードを行う際よりも時間がかかります。
Amazon S3 に準拠するクラウドストレージをターゲットにする場合、製品を［標準］または［カスタム］で［Amazon AWS CLI］を有効にしてインストールする必要があります。
インストーラーにより構成される AWSCLI32 のバージョンは 1.3.23 です。古いバージョンの AWSCLI32 が構成されている場合は、インストーラーにより更新されます。
Amazon S3 に準拠するクラウドストレージをターゲットにする場合、［オプション］-［一般設定］-［レプリケーション］タブ-［Amazon S3 設定］で、ターゲットとなるバケットのリージョンをデフォルトリージョンとして指定してください。異なるリージョンのバケットに対するレプリケーションでは、デフォルトリージョン設定時よりも時間がかかる場合があります。
以下の FTP 設定を ActiveImage コンソールから変更することはできません。変更を行う場合はインストールフォルダーの AIP.ini を直接変更する必要があります。
接続モード：ftp_connection_mode_passive
接続試行の限度：ftp_connection_attempts_times

重複排除圧縮

重複排除圧縮実行時の一時作業フォルダーに、半角英数字以外の文字が使用されたパスは使用できません。
重複排除圧縮を行ったバックアップイメージファイルをマウントしたボリュームからのファイルコピーに時間がかかる場合があります。

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イメージ管理（結合、統合）

結合を行う場合、少なくとも処理後のイメージファイルサイズ以上の空き領域が、処理を実行するイメージが存在するストレージ内に必要です。
以下の条件に当てはまる環境、および処理内容の場合、指定した最新の増分イメージファイルの時点までに削除されたデータがある場合でも、削除されたデータサイズ分の縮小がされず、処理後のイメージサイズが肥大化します。
マウントドライバーが未構成の環境
バックアップ元ホストで増分バックアップを実行中は、別ホストからこのイメージファイルセットに対して結合を実行することはできません。バックアップ元ホストで増分バックアップが終了した後に実行してください。
バックアップ元ホスト以外のホストで結合を行う場合、バージョン 3.5.8 での結合処理はサポートしません。

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仮想マシンのバックアップ

仮想ホストマシンのバックアップをスケジュールで実行する場合、実行間隔を60分以上に設定することを推奨します。
仮想マシンの復元後、再度ホストマシンのバックアップを行う場合は、一定時間（30分から60分程度）の間隔を空けてから実行されることを推奨します。
ホストマシンのバックアップ終了時に、Hyper-V マネージャー上で稼働中の仮想ゲストマシンの［状況］カラムに「バックアップ中 - 失敗」と表示されますが、これは予期されたメッセージです。
仮想ゲストマシン上で、ActiveImage Protector を含む VSS を使用するアプリケーションを稼働させている場合は、双方のアプリケーション実行による VSS の競合にご注意ください。VSS の競合が発生すると、ActiveImage Protector によるホストマシンのバックアップで、Hyper-V VSS を使用した仮想ゲストマシンのバックアップに失敗します。

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仮想マシンの復元

重複排除圧縮を行ったバックアップイメージファイルからの仮想マシンの復元には、通常圧縮で作成したバックアップイメージファイルからの処理に比べて時間がかかります。
バックアップ実行時に以下の状態であった仮想マシンは、復元可能な仮想マシンとして検出されません。
シームレス起動中の仮想マシン
復元中の仮想マシン
クラスター共有ボリューム（CSV）へ既存の仮想マシンを復元する場合は、対象となる仮想マシンの以下の情報を必ず削除してから実行してください。
フェールオーバークラスターマネージャーのエントリー
Hyper-V マネージャーのエントリー
クラスターボリューム上の実体ファイル

※構成ファイルと仮想ハードディスクファイル、スナップショットファイルを指します。通常、以下のフォルダーに全て格納されています。

C:\ClusterStorage\Volume*\仮想マシン名

これらの情報を削除せずに復元を実行すると、復元後の仮想マシンを正常に利用できなくなります。

バックアップイメージファイル内の ReFS ボリュームに存在する仮想マシンは、［仮想マシンを復元する］でのみ復元することができます。

※［仮想マシンを起動した状態で復元する］では復元不可として検出されます。

Hyper-V Server で［仮想マシンを起動した状態で復元する］を実行する場合は、シームレス仮想マシンの準備完了後の状態確認を別ホストのHyper-V マネージャーから接続して行ってください。Hyper-V Server が構成されているローカルホストでは Hyper-V マネージャーを起動することはできません。
［仮想マシンを起動した状態で復元する］でシームレス仮想マシンの起動に失敗する場合は、操作をキャンセルし、保存先フォルダーから復元されたフォルダーを全て削除した後、操作を再度実行してください。
［仮想マシンを起動した状態で復元する］で、シームレス仮想マシンから復元した仮想マシンへ切り替えを行う際、シームレス仮想マシンがシャットダウン、または保存状態となっていても、切り替え後は自動的に復元した仮想マシンが起動、再開されます。
［仮想マシンを起動した状態で復元する］では、バックアップ時の保存状態は復元されません。
［仮想マシンを起動した状態で復元する］で、スナップショットツリーに現在点よりも新しいスナップショットがある状態でバックアップした VHDX形式の仮想マシンをイメージファイルから復元すると、現在点以降のスナップショットを適用できなくなります。
［仮想マシンを起動した状態で復元する］で、バックアップ時に仮想 DVDや仮想フロッピーディスク（ISO、または VFD ファイル）を接続していた仮想マシンを復元する場合、切り替え後のそれらの参照パスはシームレス仮想マシンから参照可能なイメージファイルのマウントパスとなっています。切り替え終了後は、保存先に復元されたそれらのファイルを参照するようにHyper-V マネージャーを使用してパス設定を変更する必要があります。
［仮想マシンを起動した状態で復元する］での仮想マシンの復元後は、できるだけ早くシームレス仮想マシンから切り替えを行ってください。シームレス起動のまま運用を続けると、システムへの負担が増大しホストマシンの動作が不安定になる場合があります。また、シームレス仮想マシンに対しての以下の操作はサポートされません。
スナップショットの作成、削除
仮想ハードディスクの作成、削除

※これらの操作を行うと、切り替え後に Hyper-V マネージャーから復元した仮想マシンが認識できなくなったり、復元した仮想マシンを起動できなくなります。
※接続している仮想 DVD や仮想フロッピーディスクの設定は変更できますが変更後にマウントされた ISO ファイルや VFD ファイルは保存先にコピーされません。

［仮想マシンを起動した状態で復元する］で、シームレス仮想マシンから復元した仮想マシンへ切り替え後、スナップショット「ReZoom Snapshot」の適用を試行すると「スナップショットの適用中にエラーが発生しました」と表示される場合があります。
その場合、Hyper-V マネージャーコンソールを再起動することで適用が可能になります。
System Center Virtual Machine Manager(SCVMM) を使用して仮想マシンを管理している場合、［仮想マシンを起動した状態で復元する］で作成されたシームレス仮想マシンが自動的に追加される場合があります。その場合は、仮想マシンの復元処理終了後に管理リストから削除してください
［仮想マシンを復元する］で、起動中にバックアップされた仮想マシンを［仮想マシンの復元終了後に起動する］を無効にして復元を行うと、復元後は保存状態となります。

Windows Server 2012 R2 の Hyper-V で作成された仮想マシンを復元すると、仮想マシンを起動するたびに Hyper-V ホストの「アプリケーションとサービスログ」に下記のエラーログが記録されます。
イベント ID：4096（Microsoft-Windows-Hyper-V-Config-Admin）
イベント ID：16320（Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS-Admin）

本件に関する詳細な情報はは以下の FAQ の記事をご参照ください。
http://www.netjapan.co.jp/e/faq/index.php?action=artikel&cat=103&id=2721&artlang=ja

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リモート接続

コンソールのみをセットアップするオプションで、セットアップを完了した際にも、システムの再起動を要求するメッセージダイアログが表示されます。上記のセットアップオプションに該当する場合は、システムの再起動は不要です。
インストール時に［標準］、および［カスタム］の［ファイアウォール設定］を選択してインストールを行った場合、ActiveImage エージェントの通信に必要な以下の規則が Windows ファイアウォールの受信設定に適用されます。
AIP Console（TCP/UDP）
AIP Push Installer（TCP/UDP）
AIP Service（TCP/UDP）

上記以外の設定でインストール後、本製品がセットアップされたネットワーク上のコンピューターを、［ActiveImage Protector が実行中のリモートコンピューター］上に表示し、管理するためには、管理側と被管理側の双方の OS上で、下記の TCP/UDP ポートを Windows ファイアウォールの例外に設定する必要があります。

TCP ポート 48236
UDP ポート 48238
UDP ポート 48239
Windows のファイルとプリンターの共有
上記のポート番号を変更した場合は、サービス（ActiveImage Protector Service）の再起動が必要です。
接続リスト上のコンピューターに接続するためには、ローカルコンピューター上で稼働するバージョン、もしくは下位のバージョンが接続先に構成されている必要があります。ローカルコンピューターより上位のバージョンが構成されたコンピューターには接続できません。
リモートコンソールを使用し、接続リスト上のコンピューターに対してプッシュアップデートを実行する場合は、ローカルコンピューターへのアップデートを先に実行されることを推奨します。先に接続リスト上のコンピューターに対してプッシュアップデートを実行すると、前項の状態となり、接続リスト上でアップデート後のコンピューターのステータスが認証エラーとなります。ローカルコンピューターへのアップデートを実行すると、このコンピューターに対して再認証がされます。
コンソールのみをセットアップした環境では、ブロードキャストのポート番号を既定値から変更することはできません。
コンソールのみをセットアップした環境では、リモートコンソールを使用してのプッシュインストール（アップグレード、アップデート）はできません。

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バックアップイメージファイルのダイレクトオープン機能

ActiveImage コンソールをインストールする必要があります。
イメージ内のファイルを直接実行することはできません。
ダイレクトオープンされたイメージファイルからコピーしたファイルの属性は維持されません。ファイル属性を維持する必要がある場合はマウント機能を使用してください。

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その他のユーティリティ

製品のインストール時に［エクスプローラーシェル拡張］が構成された環境で、ネットワーク共有フォルダー上のイメージファイルをコンテキストメニューからマウントする際は、事前に製品上で当該の共有フォルダーに対して接続確認がされている必要があります。製品上で接続確認がされていない場合、コンテキストメニューに［クイックマウント］、および［マウント操作...］は表示されません。

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