개인정보 수집 및 이용에 대한 안내

 

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1. 수집/이용하는 개인 정보의 항목
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
5. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
6. 개인 정보관리책임자 연락처
7. 고지의 의무

  

1. 수집/이용하는 개인정보의 항목

가. 수집/이용하는 개인정보 항목

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- 게임 내 개인 정보 항목 : 게임 닉네임, 전자우편주소, 비밀번호
- 소셜네트워크 연동 플랫폼(이용자가 공개 설정한 경우에 한함) : 플랫폼 D, 이름, 성별, 국가정보.

2) 이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하려는 경우 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

- 휴대전화번호, 전자우편 주소, 지역

3) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 결제 기록
- 휴대전화번호, 모바일 기기 모델명, 통신사 정보, OS 정보 및 버전, 단말기 언어 및 국가정보

나. 개인정보 수집 방법

- 홈페이지 및 모바일 기기를 통한 수집
- 1:1 상담 문의 및 이용자가 직접 입력
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

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1) 회원 관리의 목적

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2) 서비스제공 목적

- 불만처리 및 기타 고객서비스 제공, 공지사항 전달, 유료결제 서비스 제공 및 결제 내역 고지, 게임 내 커뮤니티 서비스 지원

3) 신규 서비스, 이벤트 정보안내, 서비스 품질 향상 및 통계정보 처리

 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

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1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

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- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년

4) 접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록

- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월

 

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5. 개인 정보의 기술적/관리적 보호 대책

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가. 기술적 대책
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나. 관리적인 대책
회사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무 수행자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 엄격히 제한하고, 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국(www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

 

6. 개인 정보관리책임자 연락처

- 이름 : 이은학
- 전화번호 : 02)548-9531
- 이메일 : support@dalcomsoft.com

 

7. 고지의 의무

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